تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

Posted on ديس 23, 2017

التصميم هو مجال واسع من المواضيع ولا يقتصر على تصميم الجرافيك. عندما يقول شخص ما "أنا مصمم" ، لا يتضح على الفور ما هي مهمته بالضبط، فهناك العديد من المهام التي تقع على عاتق المصمم اليوم.

توجد أدوار ذات صلة بالتصميم في مجموعة من المجالات مثل تصميم الجرافيك وتصميم الألوان والتصميم الداخلي وغيرها. ومع الزيادة الأخير نسبيًا في شركات التكنولوجيا التي تركز على إنشاء واجهات للشاشات ، ظهرت العديد من أدوار التصميم الجديدة.

برزت المسميات الوظيفية مثل UX Developer أو UI designer باعتبارها أدوار التصميم. معناها غير مألوف حتى للمصممين الذين يأتون من مهن أخرى. الفرق بين الـ UI والـ UX

تشير الـ UX إلى تصميم تجربة المستخدم ، بينما يشير الـ UI إلى تصميم واجهة المستخدم. كل من هذه الأمور حاسمة لمنتج تكنولوجيا المعلومات وتحتاج إلى العمل معا بشكل وثيق. على الرغم من كونها جزءًا لا يتجزأ من بعضها البعض ، إلا أن الأدوار نفسها مختلفة تمامًا ، وتتضمن عمليات متمايزة.

UX هي تجربة المستخدم

لا يزال تصميم UX مجالًا جديدًا نسبيًا ، حيث تستيقظ العديد من الشركات فقط على حقيقة أنها تحتاج إلى شخص ما في رواتبها إذا كانت تريد النجاح في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

جزء من الارتباك قد يكمن في الاسم: تصميم UX. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، ترتبط كلمة "التصميم" بالإبداع والألوان والرسومات ، في حين أن تعريفها الحقيقي يكمن في الوظائف ، بالإضافة إلى العملية الكامنة وراء صنع المنتجات التي توفر تجربة سلسة للأشخاص الذين يستخدمونها.

قد تبدو وظيفة مصمم UX غامضة في البداية ("انتظر ، ألا تصنع رسومات؟") ومربكة في أفضل الأحوال. ("لماذا يقوم المصمم الجديد بإجراء مقابلات مع الناس؟")

تقع مسؤولية معرفة هوية العملاء المستهدفين ، وكيفية جعل تجربتهم مع منتجك الأكثر مكافأة أو "ممتعة" ، من مسؤولية فريق تصميم UX. على هذا النحو ، فإن "الوظائف" و "سهولة الاستخدام" و "قدرة المستخدم على التكيف" تحتل مرتبة عالية في أولوياتهم للمنتج.

يركز مصممو UX بشكل عام على تطوير المنتجات الرقمية ، ولكن يمكن تطبيق النظرية والعملية على أي شيء تقريبًا:

الاستراتيجيات:

تحليل المنافس

تحليل العملاء

استراتيجية المنتج

تطوير المحتوى

إنشاء الإطارات والنماذج:

الإطارات

النماذج

الاختبار والتكرار

تخطيط التطوير

التنفيذ والتحليلات

التنسيق مع مصمم الواجهات UI

التنسيق مع المطورين

تتبع الأهداف والتكامل

التحليل والتكرار

لذا فدور الـ UX معقد وصعب ومتعدد الأوجه. فالهدف النهائي هو ربط أهداف العمل باحتياجات المستخدم من خلال عملية اختبار وصقل نحو تلك التي ترضي جانبي العلاقة.

الـ UI هي تصميم الواجهة

يعد إنشاء واجهة مستخدم رائعة تحديًا ، خاصةً لأنه يجب أن يكون بديهيًا.

عندما سُئل في البحث عما إذا كان الناس يحبون هواتف Samsung أو هواتف Apple ، قال معظم الناس أنهم يحبون Apple. على الرغم من أن كلتا العلامتين تتمتعان بنفس تجربة الهاتف كمنتج ، إلا أن الناس يفضلون أحدهما على الآخر ، لماذا؟

بالنسبة للسؤال عن سبب إعجابهم بهواتف Apple بشكل أفضل ، كان الرد ثابتًا وفوريًا: "أجد أن هاتف Apple أكثر سهولة."

رد المحاور: "هذا مثير للاهتمام - هل يمكنك أن تعطيني بعض الأمثلة المحددة لكيفية أكثر سهولة؟"

مع هذا السؤال ، يتحول السرور إلى صدمة كما لو كان يقول "بالطبع ، أبل أكثر بديهية - كيف تجرؤ على سؤال ذلك!"

من هذه النقطة ، سيكافحون من أجل التوصل إلى نوع من الإجابة ، بدءًا من "إنه مجرد" إلى "يعمل فقط" إلى "إنه أبسط" إلى "تتمتع تطبيقات Apple بشكل ومظهر أكثر اتساقًا".

تم تضمين واجهة مستخدم Apple في UX بشكل جيد ، ولا تشعر حتى أنها موجودة. كلما كانت واجهة المستخدم أكثر سلاسة ، أصبح المنتج أكثر سهولة.

تشمل وظيفة مصمم واجهة المستخدم ما يلي:

المظهر والشعور:

تحليل العملاء

بحوث التصميم

العلامة التجارية وتطوير الجرافيك

دليل المستخدم / القصة

الاستجابة والتفاعل:

النماذج الأولية لواجهة المستخدم

التفاعل والرسوم المتحركة

التكيف مع جميع أحجام شاشة الجهاز

التنفيذ مع المطور

مصمم واجهة المستخدم يجعل التكنولوجيا سهلة وبديهية للاستخدام من قبل الناس. يعمل مصممو واجهة المستخدم على المجالات التي يتفاعل فيها المستخدمون بشكل مباشر مع المنتج.

الشيء الذي يبدو رائعًا ولكن يصعب استخدامه هو مثال على واجهة مستخدم رائعة و UX ضعيفة. في حين أنه إذا كان هناك شيء قابل للاستخدام للغاية ولكن شكله فظيع هو مثال على تجربة مستخدم كبيرة وواجهة مستخدم سيئة. عندما تفكر في الأمر ، فإن فهم الشخص العادي أعلاه ليس صحيحًا تمامًا من وجهة نظر المستخدم. إذا كان أحد واجهات المستخدم أو UX ضعيفًا ، فسيشعر المستخدم بمنتج رديء. مما يعني أن كلاً من واجهة المستخدم و UX يحتاجان إلى أكثر من مجرد ميزة رائعة بشكل فردي. فقط عندما يمتزجان معًا بسلاسة ، يصبح المنتج رائعًا.